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Richiedere un duplicato della TIM è un'attività molto comune nella vita di tutti i giorni. Dopotutto, nella fretta, dimenticare di pagare la fattura o addirittura perdere il conto in mezzo a tante carte ed e-mail è normale.
TIM offre un'ampia gamma di prodotti e servizi. Nel corso degli anni, ha cercato di rendere più semplice per i clienti l'accesso ai servizi online, inclusa la possibilità di visualizzare e pagare fatture, modificare piani e richiedere fatture duplicate.
Tuttavia sappiamo ancora che non tutti dispongono di questa possibilità. Pensando quindi di aiutarti, abbiamo preparato il post di oggi per parlare di come richiedere un duplicato di Meu TIM tramite sito, app, SMS e supporto telefonico. Andiamo?
Come richiedere una Fattura My TIM
Come dicevamo, ci sono diversi modi per richiedere un duplicato di Meu TIM: tramite il sito ufficiale dell'azienda, l'applicazione “Meu TIM”, tramite SMS e telefonicamente. Pertanto, consulta le istruzioni dettagliate per ciascuno di essi di seguito:
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Le mie fatture TIM tramite il sito
- Accesso Sito ufficiale della TIM;
- Nell'angolo in alto a destra, fai clic su "Accedi".
- Successivamente inserisci il tuo numero di telefono TIM e la password. Se non sei ancora registrato, clicca su “Crea account” e segui le istruzioni.
- Dopo aver effettuato l'accesso al tuo account, fai clic su "Fatture".
- Qui vedrai la cronologia di tutte le tue fatture. Per visualizzarne uno specifico, fare clic su "Vedi dettagli".
- Quindi, per richiederne un duplicato, clicca su “Emetti 2a copia” accanto alla fattura desiderata. La fattura verrà scaricata in formato PDF, pronta per la stampa o per il pagamento online.
La mia Fattura App TIM
- Scarica l'app “Meu TIM” da Google Play Store o Apple App Store.
- Apri l'app e inserisci il tuo numero di telefono e la password TIM. Se non sei ancora registrato, tocca "Crea account" e segui le istruzioni.
- Successivamente, nella home page, tocca “Fatture”.
- Vedrai l'elenco delle tue fatture. Per vederne uno specifico, toccalo.
- Infine, per emettere il duplicato, tocca “Emetti 2a copia”. La fattura verrà scaricata in formato PDF, pronta per la stampa o il pagamento online.
Richiedi 2 copie di My TIM
TIM offre la possibilità di richiedere il duplicato delle fatture via SMS, un metodo utile per chi non ha un facile accesso ad internet. Seguire i passaggi seguenti:
- Sul telefono, apri l'app di messaggistica.
- Crea un nuovo messaggio al numero 50121.
- Nel corpo del messaggio scrivere “FATTURA” e inviare.
- Riceverai una risposta con il codice a barre della tua ultima fattura in sospeso. Con questo codice potrai pagare la fattura presso qualsiasi filiale bancaria oppure online.
Richiedi telefonicamente il duplicato di My TIM
Un'altra possibilità per richiedere il duplicato del proprio account TIM è tramite una telefonata. L'azienda offre un servizio di assistenza clienti a cui è possibile accedere tramite numeri diversi, a seconda del tipo di piano che hai.
Per i clienti TIM Prepagata, Controle ed Express:
- Chiama il *144 dal tuo cellulare TIM oppure il 1056 da qualsiasi telefono.
- Segui le istruzioni del menu automatico, selezionando generalmente l'opzione “Fatture” o “Seconda copia fatture”.
- Ascolta le istruzioni e, se necessario, parla con un addetto per richiedere un duplicato della tua fattura.
Per i clienti TIM Live, TIM Fixo e TIM Empresas:
- Chiama il 10341 da qualsiasi telefono.
- Segui le istruzioni del menu automatico, selezionando l'opzione “Fatture” o “Seconda copia fatture”.
- Infine ascolta le istruzioni e, se necessario, parla con un addetto per richiedere un duplicato della tua fattura.
Il supporto telefonico di TIM è attivo 24 ore su 7, disponibile XNUMX giorni su XNUMX, per assicurarti di poter risolvere i tuoi dubbi in ogni momento. Inoltre, se preferisci, puoi richiedere che la fattura venga inviata via email durante la chiamata.
La tecnologia ha reso più semplice che mai la gestione dei nostri servizi telefonici. Seguendo quindi questi passaggi potrai accedere velocemente al duplicato del tuo account TIM, comodamente da casa o in mobilità.
