A CPFL é uma das maiores empresas de energia elétrica, possuindo 4 distribuidoras, que atende 10 milhões de endereços e cerca de 22 milhões de pessoas. Portanto, a empresa atua na geração, transmissão, distribuição, comercialização e prestação de serviços.
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Com mais de 100 anos de história, é uma empresa sólida e que atende seus clientes com o máximo de qualidade e atenção.
Contudo, é muito comum que em meio à correria do dia a dia, as pessoas se esqueçam de pagar a conta. Sendo assim, é necessário emitir a segunda via CPFL, mas se você não sabe como fazer isso, não deixe de acompanhar o post de hoje até o fim.
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Como emitir segunda via CPFL?
Seja por esquecimento, por ter perdido o prazo ou o papel da conta, emitir a segunda via CPFL é algo bem simples, sendo que a empresa disponibiliza diversos canais para facilitar a vida dos clientes. Portanto, confira abaixo como emitir a segunda via da conta de luz:
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- Pelo site
Essa é uma das formas mais utilizadas pelos clientes da CPFL. Entenda como emitir a segunda via com o passo a passo abaixo:
- Acesse o site oficial da CPFL;
- Clique no campo de Serviços Online;
- Se já for cadastrado, coloque o e-mail e senha. Se não, clique em “Cadastre-se” e preencha os dados solicitados;
- Depois, clique em “Débitos e segunda via de conta”;
- Selecione a fatura desejada e escolha se deseja imprimir, salvar ou enviar por e-mail.
- Pelo aplicativo
Outra forma de emitir segunda via da conta de luz é pelo aplicativo da própria CPFL. Para isso:
- Baixe o aplicativo da CPF na App Store ou Play Store;
- Faça login com e-mail e senha ou cadastre-se, seguindo as mesmas instruções que citamos no tópico acima;
- Escolha a opção “segunda via de conta”;
- Cheque as faturas e escolha o que deseja fazer com a conta aberta, imprimir, baixar ou enviar por e-mail.
No WhatsApp, a CPFL informa somente o código de barras ou o código PIX para pagamento. Então, para obter um desses dois, entre em contato pelo número (19) 99908-8888, inicie a conversa e escolha a opção 2.
- URA (atendimento eletrônico)
Se preferir, também pode entrar em contato com a CPFL pelo call center e a URA pode informar o código de barras ou enviá-lo por SMS para o número de celular que entrou em contato com o número. Além disso, também é possível solicitar a 2ª via impressa, que é enviada pelos correios em 5 dias úteis e uma taxa de R$3,60 é cobrada na próxima fatura.
- SMS
Por SMS você também pode receber o código de barras para efetuar o pagamento. Para isso, você deve enviar a palavra “IN” e o código da instalação para o número da distribuidora que atende sua região ou imóvel.
Depois, basta enviar a palavra “CONTA + código de instalação” para o mesmo número da distribuidora. Assim, irá receber o código de barras, data de vencimento e valor da conta.
- Atendimento presencial
Por fim, sabemos que existem pessoas que preferem o atendimento presencial. Para isso, basta se dirigir a uma das agências ou credenciadas. Você pode utilizar um dos totens de autoatendimento, em que solicita a segunda via sem precisar falar com um atendente.
No totem, a opção via rápida não mostra os dados e, por isso, não serve como comprovante de residência. Por outro lado, a via simplificada serve como comprovante e você pode solicitar para enviar por e-mail.
Agora, se quiser passar com um atendente, poderá solicitar a 2ª via impressa da conta de luz, mas também com a cobrança de R$ 3,60 de taxa na próxima fatura.
Como pagar a segunda via da CPFL?
Para pagar a 2ª via de sua conta de luz, você pode:
- Colar o código de barras da conta no aplicativo de seu banco;
- Escanear o código de barras com a câmera do celular com o aplicativo do banco;
- Imprimir a segunda via e pagar na rede bancária autorizada, como bancos variados, lotéricas, etc;
- Pagar com PIX por leitura de QR Code ou opção Copia e Cola.
Então, agora que você sabe como emitir a segunda via da conta de energia, basta escolher qual é a forma que mais funciona para você e finalizar o pagamento.