A NET é uma das maiores empresas de telecomunicações do Brasil, conhecida por oferecer serviços de banda larga de alta velocidade, TV a cabo, telefone fixo e móvel. Mas, por várias razões, pode acontecer de você perder ou não receber sua fatura, sendo necessário solicitar a segunda via da NET, a fim de evitar juros, multas e outros transtornos.
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É fato que as contas de serviços são documentos essenciais no cotidiano de todas as pessoas. Eles são a prova de que você recebeu e pagou por um determinado serviço, como energia, gás, água, ou internet. Entretanto, em meio à correria do dia a dia, é comum perder o papel ou até mesmo se esquecer do pagamento.
Durante muitos anos, a NET se consolidou como líder em seu segmento, oferecendo não apenas serviços de qualidade, mas também um excelente atendimento ao cliente. Em 2019, a NET foi incorporada pela Claro, mas manteve a sua identidade e continua a oferecer o mesmo nível de serviço aos seus clientes. Então, se quiser saber como solicitar a segunda via da NET, continue acompanhando o pot de hoje até o fim.
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Solicitando a segunda via da NET
Por diferentes razões, como um extravio de correspondência ou atraso na entrega física ou online, você pode se encontrar na necessidade de solicitar uma segunda via da sua conta NET. Felizmente, este é um processo simples, que pode ser realizado de diversas maneiras. Confira abaixo:
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Solicitar Segunda via da NET pelo Site
Siga o passo a passo abaixo para solicitar a 2ª via da sua conta NET pelo site:
- Acesse o site oficial da NET;
- Em seguida, clique em “Minha NET” no canto superior direito da página;
- Você será redirecionado para a página de login. Digite seu usuário e senha, e clique em “Entrar”;
- Depois de entrar na sua conta, procure pela opção “2ª via de fatura” no menu de serviços;
- Você será redirecionado para uma página onde poderá visualizar todas as suas faturas. Selecione a que você precisa da 2ª via e clique em “Visualizar”;
- Por fim, uma nova janela se abrirá com a sua fatura. Você pode optar por imprimir ou salvar em seu computador para realizar o pagamento.
Solicitar Segunda via da NET pelo Aplicativo
Caso prefira usar o aplicativo, siga os passos:
- Baixe o aplicativo “Minha NET” na Google Play Store ou Apple App Store.
- Abra o aplicativo e insira seu usuário e senha.
- Uma vez dentro do aplicativo, clique no menu de opções, geralmente representado por três linhas horizontais no canto superior esquerdo da tela.
- Selecione a opção “2ª via de fatura”.
- Uma lista com todas as suas faturas será exibida. Selecione a que você precisa da 2ª via e toque em “Visualizar”.
- Você pode optar por salvar no seu celular ou compartilhar por email ou whatsapp para realizar o pagamento.
Solicitar Segunda via da NET por SMS
O serviço de solicitação de 2ª via da fatura da NET também está disponível por SMS. Veja o passo a passo:
- Do seu celular, envie um SMS para o número 10572 (número de atendimento da NET) com a palavra FATURA.
- Em instantes, você receberá um SMS de resposta com um link para visualizar a sua fatura em aberto.
- Clique no link para abrir a fatura e realizar o pagamento.
Solicitar 2ª via pelo WhatsApp
A NET também disponibiliza um serviço de atendimento via WhatsApp. Siga as instruções:
- Adicione o número da NET (11) 99991-0621 à sua lista de contatos.
- Abra o WhatsApp e inicie uma nova conversa com este número.
- Envie a mensagem “2ª via de fatura”.
- Você receberá um link para visualizar e pagar sua fatura diretamente pelo seu smartphone.
Solicitar 2ª via pelo telefone
Outra forma de solicitar a 2ª via da conta NET é por meio do serviço de atendimento ao cliente. Acompanhe o passo a passo:
- Ligue para o número 106 21, que é o serviço de atendimento ao cliente da NET.
- Siga as instruções do sistema de voz automatizado. Geralmente, a opção para 2ª via da conta está no menu de “Serviços”.
- Após selecionar a opção, você irá receber a 2ª via da conta por e-mail ou SMS, conforme a opção que você escolher.
Por fim, independentemente do método que você escolher, lembre-se de que o pagamento oportuno das suas contas é fundamental para evitar interrupções de serviço ou cobranças adicionais.