A Cosern (Companhia Energética do Rio Grande do Norte) é a concessionária responsável pela distribuição de energia elétrica no estado do Rio Grande do Norte. Sendo assim, é comum que muitos busquem pela Cosern Segunda Via.
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Oferecendo serviços essenciais para residências, empresas e indústrias, a Cosern busca sempre atender bem os seus clientes. Contudo, é comum que, em algum momento, ocorra a necessidade de solicitar a segunda via da conta de energia elétrica, seja por perda, extravio ou mesmo por esquecimento.
Então, pensando nisso, elaboramos este guia para te ajudar a emitir a 2ª via Cosern de maneira prática e rápida. A seguir, vamos explicar as principais formas de solicitar esse serviço, garantindo que você possa regularizar sua situação sem complicações.
Sobre a Cosern
A Cosern é uma das empresas do Grupo Neoenergia e atua desde 1961 no setor de distribuição de energia elétrica. A empresa atende mais de 1,4 milhão de unidades consumidoras em 167 municípios do Rio Grande do Norte, proporcionando energia para cerca de 3,5 milhões de habitantes.
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Com o compromisso de oferecer serviços de qualidade, a Cosern investe continuamente em tecnologia e infraestrutura para garantir a segurança e eficiência no fornecimento de energia elétrica.
Nos últimos anos, a Cosern tem se destacado por suas iniciativas de sustentabilidade e responsabilidade social, implementando projetos voltados para o uso consciente de energia e preservação do meio ambiente.
Além disso, a empresa mantém um canal de comunicação aberto com seus clientes, facilitando o acesso a informações e serviços importantes.
Principais Formas de Emitir a 2ª Via da Conta Cosern
Solicitar a segunda via da conta de energia elétrica da Cosern é um processo simples e pode ser realizado de várias maneiras. Abaixo, detalhamos os métodos mais comuns para que você escolha o que melhor se adapta às suas necessidades.
1. Site Oficial da Cosern
Uma das maneiras mais práticas de emitir a 2ª via da conta é através do site oficial da Cosern. Para isso, siga os passos abaixo:
- Acesse o site: Entre no site da Cosern (www.cosern.com.br).
- Área do Cliente: No menu principal, clique em “Serviços Online” e selecione “2ª via de Conta”.
- Login: Informe o número da sua conta contrato e o CPF ou CNPJ do titular da conta.
- Emitir a 2ª via: Após o login, você poderá visualizar suas contas em aberto e emitir a 2ª via para pagamento.
Esse método é conveniente pois permite que você tenha acesso à sua conta de qualquer lugar, a qualquer hora, desde que tenha acesso à internet.
2. Aplicativo Cosern
Outra forma prática de solicitar a 2ª via da conta é utilizando o aplicativo da Cosern, disponível para dispositivos Android e iOS. Veja como proceder:
- Baixe o aplicativo: Procure por “Cosern” na loja de aplicativos do seu smartphone e faça o download.
- Login: Abra o aplicativo e faça o login utilizando os mesmos dados do site (número da conta contrato e CPF ou CNPJ).
- Solicitação da 2ª via: Navegue até a opção de emissão de 2ª via de conta e selecione a conta que deseja pagar.
O aplicativo é uma excelente opção para quem prefere resolver tudo diretamente pelo celular, com a comodidade de ter acesso rápido às suas informações.
3. Atendimento Telefônico
Para quem prefere o atendimento telefônico, a Cosern disponibiliza um número de telefone para que você possa solicitar a 2ª via da conta. Basta ligar para o número 116 e seguir as instruções do atendente. Este método é útil para quem não tem acesso à internet ou prefere falar diretamente com um atendente para resolver sua solicitação.
4. Atendimento Presencial
Se você prefere o atendimento presencial, pode se dirigir a uma das agências de atendimento da Cosern. No entanto, é importante verificar os horários de funcionamento e se há necessidade de agendamento prévio devido às medidas de segurança relacionadas à pandemia de COVID-19. Leve consigo um documento de identificação e o número da conta contrato para agilizar o atendimento.
5. Atendimento via WhatsApp
Para facilitar ainda mais, a Cosern também oferece atendimento via WhatsApp. Adicione o número (84) 3215-6001 aos seus contatos e envie uma mensagem solicitando a 2ª via da conta. O atendimento via WhatsApp é prático e rápido, permitindo que você resolva sua pendência sem sair de casa.
6. Atendimento por E-mail
A Cosern também oferece a opção de atendimento via e-mail para a solicitação da 2ª via da conta. Essa alternativa é ideal para quem prefere um contato formal ou precisa manter um registro escrito da solicitação.
Basta enviar um e-mail para o endereço de atendimento ao cliente fornecido no site da Cosern, informando os dados da sua conta contrato e CPF ou CNPJ. A equipe de atendimento responderá com a sua 2ª via ou as orientações necessárias para emiti-la.
7. Autoatendimento em Totens
Para quem prefere resolver a solicitação pessoalmente, mas sem precisar interagir diretamente com um atendente, a Cosern disponibiliza totens de autoatendimento em suas agências.
Com eles, você pode emitir a 2ª via da sua conta de forma rápida e fácil, sem enfrentar filas. Basta inserir o número da sua conta contrato no totem e seguir as instruções na tela para imprimir sua segunda via.
8. Débito Automático
Outra forma de evitar a preocupação de emitir a 2ª via da conta é cadastrando-se no débito automático. Com essa opção, o valor da sua conta de energia é debitado automaticamente na data de vencimento, direto da sua conta bancária.
Para cadastrar, basta acessar o site da Cosern ou procurar seu banco para realizar o procedimento. Além de evitar atrasos, essa opção garante que você não precise se preocupar em solicitar a 2ª via mensalmente.
Em resumo, a Cosern oferece diversas formas para que você possa emitir a 2ª via da sua conta de energia elétrica, atendendo às diferentes necessidades e preferências dos clientes.
Seja pelo site, aplicativo, telefone, atendimento presencial ou WhatsApp, você tem à disposição várias opções práticas e acessíveis para manter suas contas em dia. Aproveite a conveniência dos serviços online e facilite a sua vida com as soluções que a Cosern oferece.
Afinal, manter-se organizado e em dia com suas contas de energia é essencial para garantir o fornecimento contínuo desse serviço tão importante.