A Companhia Espírito Santense de Saneamento (Cesan) é uma empresa responsável pelo abastecimento de água e tratamento de esgoto no estado do Espírito Santo. Sendo assim, é comum que muitas pessoas queiram emitir a Segunda Via Cesan.
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Garantindo qualidade de vida e saúde para a população, a Cesan desempenha um papel essencial no cotidiano dos capixabas. No entanto, como qualquer outro serviço, a Cesan gera contas mensais que devem ser pagas pelos consumidores.
Em algumas situações, por diversos motivos, pode ser necessário emitir a segunda via da conta de água. Esse processo, embora pareça complicado à primeira vista, é na verdade bastante simples e pode ser realizado de diversas maneiras. Confira quais são elas no post de hoje!
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A Companhia Espírito Santense de Saneamento (Cesan)
A Cesan foi fundada em 1967 e, desde então, tem se dedicado a fornecer serviços de saneamento básico para o estado do Espírito Santo.
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Sua missão é promover saúde e bem-estar para a população, garantindo o fornecimento contínuo de água tratada e a coleta e tratamento de esgoto. Nesse sentido, a empresa investe constantemente em tecnologia e infraestrutura para assegurar a qualidade de seus serviços.
A Cesan atende a diversos municípios do Espírito Santo, abrangendo uma área extensa e beneficiando milhares de habitantes. Seu trabalho é crucial para a preservação ambiental e para a melhoria da qualidade de vida nas regiões atendidas.
A água fornecida pela Cesan passa por rigorosos processos de tratamento, garantindo que esteja adequada para o consumo humano.
Emitindo a Segunda Via Cesan
1. Portal de Autoatendimento
Uma das formas mais práticas de emitir a segunda via da conta da Cesan é através do portal de autoatendimento disponível no site oficial da empresa. O processo é simples e pode ser realizado em poucos passos:
- Acesse o site oficial da Cesan.
- No menu principal, clique em “Autoatendimento”.
- Selecione a opção “Segunda Via de Conta”.
- Informe o número da matrícula do imóvel, que pode ser encontrado em uma conta anterior.
- Por fim, digite os caracteres de verificação e clique em “Consultar”.
Após seguir esses passos, a segunda via da conta estará disponível para visualização e impressão. Esse método é ideal para quem tem acesso fácil à internet e deseja resolver a pendência de forma rápida.
2. Aplicativo Mobile
Para quem prefere utilizar o smartphone, a Cesan também disponibiliza um aplicativo móvel. O app está disponível tanto para Android quanto para iOS e oferece diversas funcionalidades, incluindo a emissão da segunda via da conta. Veja como proceder:
- Baixe e instale o aplicativo Cesan na loja de aplicativos do seu smartphone.
- Em seguida, abra o app e faça login com seus dados de cliente. Caso ainda não tenha cadastro, é possível criar uma conta facilmente.
- No menu principal, selecione a opção “Segunda Via de Conta”.
- Informe o número da matrícula do imóvel.
- A segunda via será exibida na tela, podendo ser salva ou impressa diretamente pelo celular.
O aplicativo é uma excelente opção para quem está sempre em movimento e precisa de praticidade no dia a dia.
3. Atendimento Presencial
Para aqueles que preferem o atendimento presencial, a Cesan mantém diversos pontos de atendimento espalhados pelo estado. Nas agências de atendimento, é possível solicitar a segunda via da conta diretamente com um atendente.
Esse serviço é especialmente útil para quem não possui acesso à internet ou enfrenta dificuldades com o uso de tecnologias digitais. Para isso, basta levar um documento de identidade e o número da matrícula do imóvel.
4. Atendimento Telefônico
Outra maneira de obter a segunda via da conta é através do atendimento telefônico da Cesan. O serviço está disponível pelo número de telefone 115, onde o cliente pode falar diretamente com um atendente. O processo é bastante simples:
- Ligue para o número 115.
- Em seguida, informe o número da matrícula do imóvel e os dados do titular.
- Solicite a emissão da segunda via da conta.
O atendente fornecerá todas as informações necessárias e enviará a segunda via por e-mail ou orientará sobre como proceder para recebê-la.
5. Pagamento de Contas em Atraso
Por fim, para contas que estão em atraso, a Cesan oferece opções de parcelamento e negociação. Você pode fazer isso tanto pelo portal de autoatendimento quanto nas agências presenciais. É importante estar em dia com as contas de água para evitar cortes no fornecimento e outras penalidades.
Portanto, se você tem uma conta em atraso, procure regularizar sua situação o mais rápido possível.
6. Recebimento de Conta por E-mail
Além dos métodos já mencionados, a Cesan oferece a opção de receber a conta mensal diretamente no e-mail. Para aderir a esse serviço, o cliente deve se cadastrar no site oficial da empresa ou solicitar pelo aplicativo.
O recebimento por e-mail é uma forma prática e sustentável, pois reduz o uso de papel e evita o extravio de contas físicas. Após o cadastro, todas as faturas serão enviadas mensalmente para o endereço eletrônico informado, facilitando o acesso à conta e o pagamento em dia.
7. Atendimento por WhatsApp
Visando facilitar ainda mais o contato com os clientes, a Cesan disponibiliza atendimento via WhatsApp. Por meio desse canal, é possível solicitar a segunda via da conta de forma rápida e eficiente. Basta adicionar o número oficial da Cesan em seu smartphone e seguir as instruções fornecidas pelo assistente virtual.
Esse serviço é ideal para quem prefere a praticidade das mensagens instantâneas, tornando o processo de emissão de segunda via ainda mais acessível.
8. Autoatendimento em Totens
Para clientes que frequentam os pontos de atendimento da Cesan, a empresa disponibiliza totens de autoatendimento em suas unidades. Esses totens permitem que os consumidores emitam a segunda via da conta de maneira rápida, sem precisar aguardar atendimento presencial.
O uso dos totens é simples: basta inserir o número da matrícula do imóvel e seguir as instruções na tela. Essa alternativa é especialmente útil para quem busca agilidade no atendimento presencial.
Em suma, a Cesan disponibiliza diversas formas de emitir a segunda via da conta, facilitando a vida de seus clientes. Seja pelo portal de autoatendimento, aplicativo móvel, atendimento presencial ou telefônico, o processo é simples e acessível.
Ao garantir que todos os consumidores tenham meios fáceis de acessar suas contas, a Cesan reforça seu compromisso com a qualidade e a eficiência no atendimento ao público.
Portanto, se você precisar da segunda via da sua conta, escolha a opção mais conveniente para você e resolva sua pendência rapidamente. Afinal, manter as contas em dia é fundamental para garantir a continuidade dos serviços essenciais que a Cesan oferece.