Pular para o conteúdo

Segunda via Coelba: saiba como emitir

A Coelba é uma empresa do Grupo Neoenergia, que distribui energia elétrica para mais de 6 milhões de clientes e 15,3 milhões de consumidores. 

Publicidade

Considerada a terceira maior distribuidora de energia elétrica do Brasil em número de clientes e sexta maior em número de energia distribuída, ela conta com excelente estrutura e muitos clientes satisfeitos. 

Contudo, sabemos que em meio à correria do dia a dia, é comum acabar perdendo o prazo do pagamento da conta. Mas, não é todo mundo que tem a facilidade para solicitar a segunda via. Então, pensando em te ajudar, preparamos o post de hoje com as principais formas de emitir a segunda via Coelba. Vamos lá?

  1. Pelo site

A forma mais tradicional de solicitar a segunda via Coelba é pelo próprio site. Para isso, basta fazer um cadastro e utilizar o serviço. Confira abaixo o passo a passo:

Publicidade
  • Acesse o site oficial da Coelba;
  • Clique no botão “segunda via e débitos” para acessar a agência virtual;
  • Em seguida, caso seja seu primeiro acesso, escolha a opção “cadastrar” e preencha os dados solicitados;
  • Depois, acesse a agência virtual com o CPF e senha criada;
  • Agora, escolha o campo para visualizar as faturas;
  • Selecione aquela que está aberta e emita a segunda via, que pode ser impressa, como download ou somente copiar o código de barras. 
  1. Aplicativo

Se preferir, também é possível solicitar a segunda via Coelba pelo aplicativo. Basta fazer o login com o CPF e senha que utilizou na agência virtual, procurar a opção de segunda via e selecionar a fatura que deseja pagar. Vale lembrar que o aplicativo está disponível tanto para Android quanto iOS. 

  1. Por telefone

Outra alternativa é entrar em contato com a central telefônica da Coelba e solicitar a segunda via para pagamento. Você pode falar com os seguintes números: 

  • Central de Relacionamento com Clientes: 116 
  • Deficiente auditivo ou de fala: 0800 701 01 55
  • Ouvidoria: 0800 071 7676
  • Atendimento fora da área de concessão: 0800 276 0116
  1. WhatsApp

Desde 2020, a Coelba atende pelo WhatsApp por meio de um assistente virtual, que oferece fácil direcionamento para mais de 50 serviços, dentre eles a segunda via da fatura de energia. Sendo assim, basta entrar em contato com o número (71) 3370-6350 e selecionar a opção que indica a emissão da segunda via. 

  1. Presencial

Por fim, se quiser, também pode ir até uma agência Coelba e solicitar sua segunda via. Existem totens de autoatendimento para agilizar o processo, mas também pode solicitar sua senha e aguardar para falar com um atendente. Contudo, caso queira a segunda via impressa, pode haver uma cobrança em sua próxima fatura. 

O que preciso para emitir a segunda via Coelba?

Emitir a segunda via Coelba é muito simples, como você viu. Mas, para isso, você precisa ter os seguintes dados: 

  • Nome completo;
  • CPF ou CNPJ;
  • Endereço;
  • E-mail;
  • Código do cliente e código da instalação (impressos no início da sua conta).

Como pagar a segunda via Coelba?

O pagamento da segunda via Coelba pode ser feito de várias maneiras, como: 

Publicidade
  • Pelo aplicativo ou internet banking do banco;
  • Pelo aplicativo Neoenergia Coelba;
  • Em agências bancárias, caixas eletrônicos e casas lotéricas;
  • Com cartão de débito nos totens de autoatendimento da Neoenergia Coelba;
  • Débito automático cadastrado em seu banco;
  • Pelo pix Copia e Cola ou QR Code help próprio banco. 

O que acontece se não pagar a conta?

Por mais que você consiga emitir a segunda via de sua conta de luz, é importante deixar claro que se estiver atrasada, haverá multa de 2% sobre o valor da conta + 1% ao mês de juros de mora com correção monetária. Além disso, a energia elétrica também pode ser cortada 15 dias após o recebimento do aviso de inadimplência. 

Por isso, procure sempre estar em dia com as contas e para evitar dores de cabeça, opte pelo débito automático. Além disso, você também pode optar por receber sua fatura por e-mail e, assim, reduzir as chances de esquecer o pagamento ou perder o papel. 

Então, agora que você sabe como emitir a segunda via Coelba, já pode colocar em prática nossas dicas e emitir a sua.

Mas, lembre-se de não atrasar o pagamento, a fim de evitar juros e multa, ou até mesmo o corte do fornecimento de energia. 

Marcações: