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Segunda via da Vivo: como solicitar?

A Vivo é uma das maiores operadoras de telefonia móvel do Brasil, oferecendo serviços de qualidade para milhões de clientes em todo o país. Então, ao utilizar os serviços, é comum precisar solicitar a segunda via da Vivo em algum momento. 

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Os principais produtos da empresa são telefonia móvel, internet banda larga, TV por assinatura e telefonia fixa. Além disso, com uma ampla cobertura e variedade de planos e pacotes, a Vivo atende às necessidades de comunicação de milhões de clientes em todo o Brasil.

Portanto, como cliente da Vivo, você pode contar com um atendimento dedicado e eficiente quando precisar solicitar a segunda via da sua conta. Neste artigo, forneceremos um guia prático sobre como solicitar a segunda via de conta da Vivo, destacando as principais opções disponíveis. 

Como solicitar a segunda via da Vivo? 

A Vivo oferece diversas opções para solicitar a segunda via da conta, permitindo que você escolha a forma mais conveniente para você. A seguir, apresentamos um passo a passo detalhado para solicitar a segunda via pelo site, aplicativo, telefone e SMS.

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1. Solicitar segunda via da Vivo pelo site

  1. Acesse o site oficial da Vivo e faça login na área do cliente utilizando suas credenciais.
  2. Após fazer login, localize a opção “2ª via de conta” ou “Conta Digital” no menu principal do site.
  3. Em seguida, selecione a conta que deseja obter a segunda via e escolha o formato de envio (PDF por e-mail, SMS ou correspondência).
  4. Verifique as informações da conta selecionada e confirme a solicitação.
  5. Em poucos minutos, você receberá a segunda via da conta no formato escolhido.

2. Solicitar segunda via da Vivo pelo app

  1. Faça o download do aplicativo “Meu Vivo” na loja de aplicativos do seu dispositivo (disponível para Android e iOS).
  2. Abra o aplicativo e faça login com suas credenciais.
  3. Na página inicial do aplicativo, procure a opção “Conta” ou “2ª via de conta”.
  4. Selecione a conta que deseja obter a segunda via e escolha o formato de envio (PDF por e-mail, SMS ou correspondência).
  5. Por fim, confirme a solicitação e, em breve, você receberá a segunda via da conta no formato escolhido.

3. Solicitar pelo telefone 

  1. Anote o número de atendimento da Vivo, que geralmente é o *8486 ou 1058, dependendo da região.
  2. Ligue para o número de atendimento e siga as instruções do sistema de atendimento automático.
  3. Quando solicitado, escolha a opção relacionada à segunda via de conta.
  4. Forneça as informações solicitadas para a validação da sua identidade.
  5. Após a validação, você receberá a segunda via da conta pelo meio escolhido (e-mail, SMS ou correspondência) dentro do prazo estipulado.

4. Solicitando via SMS

  1. Abra o aplicativo de mensagens do seu celular.
  2. Digite o número designado pela Vivo para solicitar a segunda via da conta. Geralmente, é o número 1058.
  3. Envie uma mensagem informando que você deseja a segunda via da conta.
  4. Aguarde alguns instantes enquanto o sistema processa a sua solicitação.
  5. Em breve, você receberá a segunda via da conta no formato escolhido (PDF por e-mail, SMS ou correspondência).

Lembre-se de que os prazos de entrega podem variar de acordo com a modalidade escolhida. Caso haja alguma dificuldade ou dúvida durante o processo, é recomendado entrar em contato com a central de atendimento da Vivo para obter suporte adicional.

Portanto, solicitar a segunda via da conta da Vivo tornou-se um processo rápido e prático, graças às opções disponíveis, como o site, o aplicativo, o telefone e o SMS. Então, ao seguir o passo a passo mencionado neste artigo, você poderá solicitar a segunda via da sua conta de maneira simples e conveniente, garantindo que suas faturas estejam sempre em dia.

Mas, lembre-se também de verificar as datas de vencimento e efetuar o pagamento dentro do prazo estipulado, evitando possíveis atrasos ou inconvenientes. Caso surjam dúvidas ou problemas relacionados à sua conta Vivo, não hesite em contatar a central de atendimento, que estará pronta para ajudar e fornecer as informações necessárias.

Sendo assim, a Vivo valoriza a satisfação dos seus clientes e busca sempre oferecer soluções práticas e acessíveis para atender às suas necessidades. Com essas opções de solicitação da segunda via da conta, você terá mais comodidade e agilidade no gerenciamento dos seus serviços com a Vivo.

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