O Grupo Equatorial Energia é uma empresa prestadora de serviços de distribuição elétrica por meio de concessionárias presentes no Maranhão, Pará, Piauí, Alagoas, Amapá, Goiás e Rio Grande do Sul.
Sabemos que em meio à correria do dia a dia, é comum esquecer de pagar a conta de luz, assim como acabar perdendo o papel. Sendo assim, solicitar a segunda via é uma forma prática e rápida para quitar os débitos, evitar multas e o possível corte de energia.
Entretanto, sabemos que não é todo mundo que sabe como fazer isso. Então, pensando em te ajudar, preparamos o post de hoje para explicar como emitir a segunda vida da Equatorial Energia. Vamos lá?
Como emitir a segunda via Equatorial?
A boa notícia é que a Equatorial é uma empresa bastante atualizada e oferece diversas maneiras de solicitar a segunda via da conta de luz. Sabemos que é muito comum emitir a segunda via, seja porque esqueceu de pagar dentro da data do vencimento, por ter perdido a conta física ou por qualquer outro motivo.
Sendo assim, separamos abaixo as principais formas de solicitar a sua conta Equatorial. Confira:
- Agência Virtual
Essa é uma das formas mais utilizadas pelos clientes para solicitar a segunda via da conta de energia. Para isso, você deve:
- Acessar o site oficial da Equatorial Energia;
- Selecionar o estado que está localizado;
- Acessar a área “Segunda via e outros serviços”;
- Fazer o login com CPF ou CNPJ cadastrados e data de nascimento, ou digitar o número da conta contrato no campo de baixo para obter o código de barras somente;
- Escolher a fatura que deseja pagar;
- Clicar para emitir a segunda via, que pode ser impressa ou baixada em PDF.
- Aplicativo
A Equatorial Energia também possui aplicativo, que pode ser baixado tanto na App Store, no sistema iOS ou no Google Play para sistemas Android. Em seguida:
- Faça login com seu CPF ou CNPJ e data de nascimento;
- Escolha a opção segunda via e obtenha a fatura de forma instantânea.
Você também pode entrar em contato com o suporte da Equatorial Energia por WhatsApp. Contudo, para cada região é um número e Amapá e Rio Grande do Sul não possuem essa opção. Confira abaixo:
- Pará: (91) 3217-8200
- Alagoas: (82) 2126-9200
- Goiás: (21) 99601-9608
- Maranhão: (98) 2055-0116
- Piauí: (86) 3228-8200
Depois de iniciar o contato, basta escolher a opção de “código de barras paga pagamento” na lista da assistente virtual Clara. Em seguida, basta copiar o código e dar continuidade ao pagamento.
- Telefone
Se desejar, pode entrar em contato com a Equatorial Energia e solicitar a segunda via por telefone. Para isso, basta ligar para o número 0800 091 0196 de forma gratuita, em qualquer hora ou dia da semana.
- Atendimento presencial
Por fim, se preferir, pode ir até uma agência para solicitar a conta de luz de forma presencial. Sendo assim, basta encontrar a agência mais próxima de você, pedir a senha e aguardar para conversar com um atendente.
Como pagar a segunda via da Equatorial?
É possível pagar a segunda via da conta de luz Equatorial de várias formas. Você pode usar o aplicativo do banco ou internet banking e fazer o pagamento por meio do código de barras. Além disso, diretamente pelo site da empresa, também pode pagar com seu cartão de débito.
Outra forma é ir a um caixa eletrônico, agência bancária ou casa lotérica e solicitar o pagamento de sua segunda via. Também existem alguns estabelecimentos conveniados que podem receber o pagamento.
Contudo, se quiser garantir maior praticidade e evitar esquecer de realizar o pagamento, nossa dica é registrar a conta no débito automático, que está disponibilizado no site da Equatorial.
O que acontece se atrasar a conta de luz?
É possível que você tenha perdido a sua conta de luz, mas graças à segunda via, você não precisa atrasar o pagamento. É importante lembrar que, caso isso aconteça, a Equatorial cobra uma multa de 2% sobre o valor total da conta + juros ao mês corrigidos.
Além disso, caso receba uma notificação de desligamento devido ao atraso, sua energia será suspensa em 15 dias.
Então, agora que você sabe como emitir segunda via equatorial, já pode escolher qual das opções é a mais fácil para você solicitar a sua.